Đến và rời sân bay

Cảng HKQT Nội Bài cung cấp xe Shuttle Bus miễn phí kết nối Nhà ga T1 (nội địa) và T2 (quốc tế). Hành trình khoảng 8–10 phút. Phục vụ hành khách nối chuyến và cán bộ, nhân viên làm việc tại Cảng HKQT Nội Bài.

Phương tiện kết nối hoạt động từ 04:00 đến 24:00 hằng ngày, kể cả ngày lễ.

Nên cộng thêm 15 đến 20 phút di chuyển và làm thủ tục khi chuyển giữa hai nhà ga.

Theo dõi bảng thông báo tại nhà ga để cập nhật khi có thay đổi giờ hoạt động.

Từ 24:00 đến 04:00 sáng, xe kết nối chạy theo nhu cầu của hành khách.

Liên hệ nhân viên tại quầy thông tin hoặc hotline để được điều xe.

Đứng chờ tại điểm đón có mái che, ghi nhớ số xe đã được thông báo.

Giờ hoạt động của xe buýt điện nối chuyến miễn phí giữa T1 và T2: từ 05:00 – 01:30 ngày hôm sau

Trong các khoảng thời gian từ 05:00–06:00 & 23:00–01:30 (Thấp điểm): cứ mỗi 20–30 phút sẽ có một xe nối chuyến

Trong các khoảng thời gian từ 06:00–08:20 | 12:40–17:00 | 21:00–23:00: cứ mỗi 07–10 phút sẽ có một xe nối chuyến

Trong khoảng thời gian từ 08:20–12:40 & 17:00–21:00: cứ mỗi 15 phút sẽ có một xe nối chuyến

Cứ 10 đến 15 phút có một chuyến xe kết nối giữa hai nhà ga.

Xem bảng điện tử tại điểm đón để biết thời gian chờ chính xác.

Dự phòng thêm thời gian khi cần chuyển nhà ga để kịp làm thủ tục bay.

Giờ cao điểm từ 06:00 đến 09:00 và từ 17:00 đến 20:00, cứ 5 đến 7 phút có một chuyến.

Hành khách nên di chuyển sớm để tránh quá tải vào giờ cao điểm.

Thời gian chờ chuyến kế tiếp được hiển thị tại điểm đón.

Làn số 2, sân đỗ P1, giáp tầng 1 – Sảnh A

Giữa cột 18–19, làn đường số 1, tầng 1

Báo với nhân viên tại quầy thông tin để được sắp xếp xe hỗ trợ.

Điểm đón ưu tiên nằm gần thang máy, thuận tiện cho xe lăn.

Nhân viên sẽ hỗ trợ lên xuống xe và vận chuyển hành lý nếu cần.

Điểm đón nằm ở cổng số 2 tầng 1, ngay bên phải sảnh đến.

Điểm đón nằm ở khu vực cổng A tầng 1, có biển chỉ dẫn "Shuttle".

Đứng trong khu vực có mái che và chờ theo hướng dẫn của nhân viên.

• Từ Nhà ga T1: theo biển chỉ dẫn “Xe buýt nối chuyến đi ga quốc tế” đến vị trí chờ xe nối chuyến tại làn 2, sân đỗ P1, giáp tầng 1 – Sảnh A. • Từ Nhà ga T2: theo biển chỉ dẫn “Xe buýt nối chuyến đi ga quốc nội” đến vị trí chờ xe nối chuyến giữa cột 18–19, làn 1, tầng 1.

Xe có bảng đèn LED hiển thị: “Xe buýt nối chuyến miễn phí – Free Shuttle Bus”. Tần suất 7–30 phút/chuyến tùy theo khung giờ.

• Không cần vé, miễn phí hoàn toàn • Ưu tiên người cao tuổi, phụ nữ mang thai, người khuyết tật và trẻ em • Có chỗ dành cho xe lăn

Xuống đúng điểm trả khách tại Nhà ga T1 hoặc T2.

Trước khi xuống xe, kiểm tra hộ chiếu, vé, ví và điện thoại.

Xuống xe phía vỉa hè, quan sát các phương tiện khác trên làn đường.

Nếu để quên đồ, liên hệ ngay quầy thông tin hoặc hotline được dán trên xe.

• Hành khách nối chuyến cần nhận hành lý tại nhà ga đến (nếu có) trước khi chuyển ga. • Hành khách nên liên hệ trước với hãng hàng không để được hướng dẫn và hỗ trợ thực hiện thủ tục nối chuyến tại Cảng HKQT Nội Bài. • Hỗ trợ: Hotline 1900 636 535 (24/7)

Bảng điện tử tại điểm đón hiển thị thời gian đến dự kiến của chuyến xe tiếp theo.

Sử dụng ứng dụng của sân bay để xem vị trí xe theo thời gian thực.

Khi xe gần đến, ra điểm đón và chuẩn bị hành lý sẵn sàng.

Thông báo thay đổi được phát trên loa nhà ga và hiển thị trên bảng điện tử.

Nhân viên tại điểm đón sẽ hướng dẫn điểm đón thay thế khi có thay đổi.

Xem thêm thông tin cập nhật trên website và ứng dụng chính thức của sân bay.