HƯỚNG DẪN KHỞI HÀNH

Tra cứu bảng thông tin chuyến bay để biết khu vực và số quầy của hãng bạn bay.

Đưa hộ chiếu hoặc căn cước và mã đặt chỗ cho nhân viên để xác nhận thông tin.

Đặt hành lý lên cân, nhận thẻ hành lý và thẻ lên máy bay trước khi đi đến cửa an ninh.

Hành khách cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ, vé máy bay hoặc mã đặt chỗ trước khi đến sân bay. Đối với chuyến bay quốc tế, hãy kiểm tra hộ chiếu, thị thực và các giấy tờ nhập cảnh theo yêu cầu của điểm đến. Đồng thời, kiểm tra kỹ giờ khởi hành, số hiệu chuyến bay và quy định hành lý của hãng hàng không.

Hành khách kiểm tra nhà ga khởi hành trên vé máy bay hoặc thông báo của hãng hàng không trước khi đến sân bay. Khi đến nơi, hãy quan sát bảng chỉ dẫn để di chuyển đến đúng nhà ga và khu vực làm thủ tục. Nếu cần hỗ trợ tìm đường, hành khách có thể hỏi nhân viên sân bay.

Tra cứu bảng thông tin chuyến bay để biết khu vực và số quầy của hãng bạn bay.

Đưa hộ chiếu hoặc căn cước và mã đặt chỗ cho nhân viên để xác nhận thông tin.

Đặt hành lý lên cân, nhận thẻ hành lý và thẻ lên máy bay trước khi đi đến cửa an ninh.

Hành khách chuẩn bị hộ chiếu còn hiệu lực, thị thực và các giấy tờ liên quan theo yêu cầu của quốc gia đến. Kiểm tra thông tin cá nhân, thời hạn giấy tờ và điều kiện nhập cảnh trước khi khởi hành. Đồng thời, chuẩn bị vé máy bay hoặc thông tin đặt chỗ để thuận tiện cho quá trình làm thủ tục.

Hành khách kiểm tra thông tin nhà ga trên vé máy bay hoặc thông báo của hãng hàng không. Khi đến sân bay, di chuyển đến Nhà ga T2 và đi theo biển chỉ dẫn đến khu vực làm thủ tục dành cho chuyến bay quốc tế. Nếu cần hỗ trợ, hành khách có thể liên hệ nhân viên sân bay.

Hành khách tra cứu số hiệu chuyến bay trên bảng thông tin điện tử để xác định quầy làm thủ tục. Tại quầy, xuất trình hộ chiếu và các giấy tờ theo yêu cầu của hãng hàng không, xác nhận thông tin chuyến bay và nhận thẻ lên máy bay nếu chưa làm thủ tục trực tuyến. Nếu có hành lý ký gửi, thực hiện gửi hành lý theo hướng dẫn của nhân viên.

Đặt máy tính xách tay, thiết bị điện tử lớn và chất lỏng vào khay riêng để soi chiếu.

Tháo thắt lưng, đồ kim loại và áo khoác dày trước khi bước qua cổng kiểm tra.

Nhận đồ từ băng chuyền sau khi hoàn tất kiểm tra và nhanh chóng di chuyển để nhường chỗ cho người sau.

Xem số cửa trên thẻ lên máy bay và bảng thông tin; cửa có thể thay đổi nên cần theo dõi.

Có mặt tại cửa trước giờ khởi hành ít nhất 30 phút.

Xuất trình thẻ và hộ chiếu để nhân viên mặt đất xác nhận trước khi lên tàu bay.

Hành khách kiểm tra số cửa khởi hành trên thẻ lên máy bay hoặc bảng thông tin chuyến bay điện tử. Di chuyển theo biển chỉ dẫn đến đúng khu vực cửa khởi hành. Nếu thông tin cửa khởi hành thay đổi, hãy cập nhật theo bảng điện tử và thông báo của sân bay.

Sau khi xác định cửa khởi hành, hành khách di chuyển đến khu vực phòng chờ tương ứng. Tại đây, hành khách có thể nghỉ ngơi và chuẩn bị cho chuyến bay. Cần chú ý các biển chỉ dẫn, thông báo phát thanh và giữ khoảng cách thông thoáng tại lối đi.

Hành khách theo dõi bảng thông tin điện tử để cập nhật giờ khởi hành, cửa ra máy bay và tình trạng chuyến bay. Nếu có thông báo thay đổi lịch trình, hãy làm theo hướng dẫn của nhân viên hàng không để tránh bỏ lỡ chuyến bay.

Trước khi đến sân bay, hành khách cần kiểm tra đầy đủ giấy tờ phục vụ chuyến bay quốc tế, bao gồm hộ chiếu còn hiệu lực, vé máy bay và thị thực nhập cảnh của quốc gia đến nếu được yêu cầu. Hành khách nên kiểm tra quy định về giấy tờ, hành lý và thời gian làm thủ tục của hãng hàng không để chủ động chuẩn bị trước chuyến đi.

Sau khi đến nhà ga khởi hành, hành khách kiểm tra thông tin chuyến bay trên bảng điện tử để xác định quầy làm thủ tục. Tại quầy, hành khách xuất trình giấy tờ theo yêu cầu, xác nhận thông tin chuyến bay và gửi hành lý ký gửi nếu có. Sau khi hoàn tất, hành khách nhận thẻ lên tàu bay và kiểm tra thông tin cửa khởi hành.

Hành khách di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh theo hướng dẫn tại nhà ga. Tại đây, hành khách thực hiện các yêu cầu kiểm tra đối với người và hành lý xách tay theo quy định. Hành khách cần tuân thủ hướng dẫn của nhân viên an ninh, sắp xếp đồ dùng cá nhân theo yêu cầu và không mang theo các vật phẩm bị hạn chế hoặc cấm vận chuyển trên chuyến bay.

Vũ khí, chất ma túy, văn hóa phẩm đồi trụy và các chất nổ, chất cháy bị nghiêm cấm.

Thực vật, động vật, thuốc men số lượng lớn cần có giấy phép hoặc giấy kiểm dịch.

Nếu không chắc chắn, hãy hỏi nhân viên hải quan trước khi đi qua làn thông quan.