Hướng dẫn đến nơi

Chuẩn bị địa chỉ khách sạn, thư mời hoặc xác nhận đặt phòng để trình khi cán bộ hỏi về nơi lưu trú.

Một số trường hợp cần chứng minh khả năng tài chính cho thời gian lưu trú tại Việt Nam.

Hành khách đến từ vùng có dịch cần mang theo giấy chứng nhận tiêm chủng hoặc khai báo y tế theo quy định hiện hành.

Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu. Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu. Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu.Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu.Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu.Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu. Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu. Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu. Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu. Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu.Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu. Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu. Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu. Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu. Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu.Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu. Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu.Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu. Hộ chiếu cần còn hạn tối thiểu 6 tháng kể từ ngày nhập cảnh và còn ít nhất một trang trống để đóng dấu.

Hành khách mang theo visa hợp lệ, thị thực điện tử hoặc giấy tờ chứng minh thuộc diện miễn thị thực.

Hoàn thành tờ khai nhập cảnh (nếu có) và xuất trình vé khứ hồi hoặc vé tiếp tục hành trình khi được yêu cầu.

Lệ phí phụ thuộc loại visa (một lần hoặc nhiều lần) và thời hạn lưu trú, được niêm yết tại quầy.

Chấp nhận thanh toán bằng đô la Mỹ hoặc đồng Việt Nam theo tỷ giá niêm yết tại quầy.

Thời gian xử lý thông thường từ 15 đến 30 phút tùy lượng hành khách tại thời điểm làm thủ tục.

asggfsdgfdhfdhdytuhjNgày 15/10/2026, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài chủ trì tổ chức Lễ ký kết Văn bản ghi nhớ thành lập Ủy ban phối hợp nâng cao trải nghiệm hành khách tại Sân bay quốc tế Nội Bài (Noi Bai Airport Customer Experience Committee – Ủy ban CX). Sự kiện có sự tham gia của đại diện các cơ quan quản lý nhà nước, hãng hàng không và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tiếp tham gia vào hành trình của hành khách tại Cảng.Ngày 15/10/2026, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài chủ trì tổ chức Lễ ký kết Văn bản ghi nhớ thành lập Ủy ban phối hợp nâng cao trải nghiệm hành khách tại Sân bay quốc tế Nội Bài (Noi Bai Airport Customer Experience Committee – Ủy ban CX). Sự kiện có sự tham gia của đại diện các cơ quan quản lý nhà nước, hãng hàng không và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tiếp tham gia vào hành trình của hành khách tại Cảng.Ngày 15/10/2026, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài chủ trì tổ chức Lễ ký kết Văn bản ghi nhớ thành lập Ủy ban phối hợp nâng cao trải nghiệm hành khách tại Sân bay quốc tế Nội Bài (Noi Bai Airport Customer Experience Committee – Ủy ban CX). Sự kiện có sự tham gia của đại diện các cơ quan quản lý nhà nước, hãng hàng không và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tiếp tham gia vào hành trình của hành khách tại Cảng.Ngày 15/10/2026, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài chủ trì tổ chức Lễ ký kết Văn bản ghi nhớ thành lập Ủy ban phối hợp nâng cao trải nghiệm hành khách tại Sân bay quốc tế Nội Bài (Noi Bai Airport Customer Experience Committee – Ủy ban CX). Sự kiện có sự tham gia của đại diện các cơ quan quản lý nhà nước, hãng hàng không và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tiếp tham gia vào hành trình của hành khách tại Cảng.

Hành khách cần có công văn hoặc thư chấp thuận visa do đơn vị bảo lãnh cấp trước chuyến bay.

Điền tờ khai, nộp ảnh chân dung 4x6 và hộ chiếu tại quầy làm thủ tục visa ở khu vực nhập cảnh.

Thanh toán lệ phí bằng tiền mặt theo biểu phí, nhận visa dán vào hộ chiếu rồi di chuyển đến quầy nhập cảnh.

Chuẩn bị giấy tờ nhập cảnh

Di chuyển đến quầy kiểm soát nhập cảnh

Tại quầy, hành khách xuất trình hộ chiếu và các giấy tờ liên quan cho cán bộ kiểm soát xuất nhập cảnh. Trả lời các câu hỏi và bổ sung thông tin nếu được yêu cầu. Sau khi hoàn tất kiểm tra và được phép nhập cảnh, hành khách tiếp tục di chuyển đến khu vực nhận hành lý.

Chuẩn bị hộ chiếu và các giấy tờ nhập cảnh cần thiết theo quy định. Kiểm tra thông tin trên giấy tờ trước khi đến khu vực làm thủ tục tự động.

Sau khi xuống máy bay, hành khách đi theo biển chỉ dẫn đến khu vực kiểm soát nhập cảnh. Kiểm tra điều kiện sử dụng hệ thống tự động và làm theo hướng dẫn tại khu vực này.

Thực hiện các thao tác xác minh giấy tờ và thông tin cá nhân theo hướng dẫn trên hệ thống. Nếu không đủ điều kiện sử dụng hoặc gặp sự cố, hành khách liên hệ nhân viên để được hỗ trợ làm thủ tục phù hợp.

Sau khi hoàn tất thủ tục nhập cảnh (đối với chuyến bay quốc tế), hành khách đi theo biển chỉ dẫn đến khu vực nhận hành lý. Theo dõi màn hình thông tin chuyến bay để xác định băng chuyền hành lý tương ứng.

Đối chiếu thông tin chuyến bay trên màn hình, chờ hành lý tại đúng băng chuyền và kiểm tra kỹ hành lý trước khi rời khu vực nhận hành lý.

Nếu hành lý bị thất lạc, hư hỏng hoặc không xuất hiện trên băng chuyền, hành khách liên hệ quầy hỗ trợ hành lý hoặc đại diện hãng hàng không để được hướng dẫn xử lý.

Trước chuyến đi, hành khách nên tìm hiểu quy định về hàng hóa được phép mang theo, hàng hóa phải khai báo và các mặt hàng bị hạn chế hoặc cấm theo quy định hiện hành.

Sắp xếp hành lý để thuận tiện cho việc kiểm tra. Nếu mang theo hàng hóa thuộc diện phải khai báo, hành khách thực hiện khai báo theo hướng dẫn của cơ quan hải quan.

Di chuyển theo biển chỉ dẫn đến khu vực kiểm tra hải quan và xuất trình giấy tờ hoặc hàng hóa khi được yêu cầu. Nếu chưa rõ quy định, hành khách liên hệ cán bộ hải quan để được hướng dẫn.

Sau khi xuống máy bay, hành khách đi theo biển chỉ dẫn đến khu vực làm thủ tục nhập cảnh (đối với chuyến bay quốc tế) và khu vực nhận hành lý. Chú ý theo dõi biển chỉ dẫn trong nhà ga để di chuyển đúng hướng.

Nhận hành lý và kiểm tra thông tin

Sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết, hành khách đi theo biển chỉ dẫn đến cửa ra sảnh đến. Nếu cần tìm điểm đón taxi, xe công nghệ hoặc người thân, hãy quan sát bảng chỉ dẫn hoặc liên hệ nhân viên sân bay để được hỗ trợ.

Luôn mang theo giấy tờ và tư trang quý giá bên người, không để thất lạc trong khu vực công cộng.

Không chụp ảnh tại khu vực kiểm soát và làm theo hướng dẫn của nhân viên an ninh.

Chỉ sử dụng taxi và dịch vụ có biển hiệu rõ ràng, tránh những lời mời chào tự phát.

Sân bay cung cấp wifi miễn phí trong toàn bộ nhà ga; kết nối theo hướng dẫn trên bảng thông tin.

Khu vực sảnh đón có ghế ngồi và quán cà phê phục vụ người đón khách.

Hotline sân bay hoạt động 24/7 để hỗ trợ hành khách mọi lúc.