Arrival Guide

Prepare the hotel address, invitation letter, or booking confirmation to present when asked by the staff about your accommodation.

In some cases, it is necessary to prove financial capability for the duration of stay in Vietnam.

Passengers arriving from epidemic areas must carry a vaccination certificate or health declaration as per current regulations.

The passport must be valid for at least 6 months from the date of entry and have at least one blank page for stamping.

Passengers carrying a valid visa, electronic visa, or documents proving eligibility for visa exemption.

Complete the entry declaration form (if any) and present the return ticket or onward ticket when requested.

The fee depends on the type of visa (single entry or multiple entries) and the duration of stay, which is listed at the counter.

Accept payment in US dollars or Vietnamese dong at the exchange rate listed at the counter.

The usual processing time is from 15 to 30 minutes depending on the number of passengers at the time of check-in.

asggfsdgfdhfdhdytuhjNgày 15/10/2026, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài chủ trì tổ chức Lễ ký kết Văn bản ghi nhớ thành lập Ủy ban phối hợp nâng cao trải nghiệm hành khách tại Sân bay quốc tế Nội Bài (Noi Bai Airport Customer Experience Committee – Ủy ban CX). Sự kiện có sự tham gia của đại diện các cơ quan quản lý nhà nước, hãng hàng không và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tiếp tham gia vào hành trình của hành khách tại Cảng.Ngày 15/10/2026, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài chủ trì tổ chức Lễ ký kết Văn bản ghi nhớ thành lập Ủy ban phối hợp nâng cao trải nghiệm hành khách tại Sân bay quốc tế Nội Bài (Noi Bai Airport Customer Experience Committee – Ủy ban CX). Sự kiện có sự tham gia của đại diện các cơ quan quản lý nhà nước, hãng hàng không và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tiếp tham gia vào hành trình của hành khách tại Cảng.Ngày 15/10/2026, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài chủ trì tổ chức Lễ ký kết Văn bản ghi nhớ thành lập Ủy ban phối hợp nâng cao trải nghiệm hành khách tại Sân bay quốc tế Nội Bài (Noi Bai Airport Customer Experience Committee – Ủy ban CX). Sự kiện có sự tham gia của đại diện các cơ quan quản lý nhà nước, hãng hàng không và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tiếp tham gia vào hành trình của hành khách tại Cảng.Ngày 15/10/2026, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài chủ trì tổ chức Lễ ký kết Văn bản ghi nhớ thành lập Ủy ban phối hợp nâng cao trải nghiệm hành khách tại Sân bay quốc tế Nội Bài (Noi Bai Airport Customer Experience Committee – Ủy ban CX). Sự kiện có sự tham gia của đại diện các cơ quan quản lý nhà nước, hãng hàng không và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tiếp tham gia vào hành trình của hành khách tại Cảng.

Passengers must have a letter or visa approval document issued by the sponsoring organization prior to the flight.

Fill out the application form, submit a 4x6 portrait photo and passport at the visa processing counter in the immigration area.

Pay the fee in cash according to the fee schedule, receive the visa sticker in your passport, and then proceed to the immigration counter.

Prepare immigration documents

Proceed to the immigration control counter

At the counter, passengers present their passports and related documents to the immigration control officer. Answer questions and provide additional information if requested. After completing the inspection and being granted entry, passengers proceed to the baggage claim area.

Prepare your passport and necessary entry documents as required. Check the information on the documents before proceeding to the automated check-in area.

After disembarking from the aircraft, passengers should follow the signs to the immigration control area. Check the conditions for using the automated system and follow the instructions in this area.

Perform the verification of documents and personal information according to the instructions on the system. If you do not meet the requirements or encounter issues, passengers should contact staff for assistance with the appropriate procedures.

After completing the immigration procedures (for international flights), passengers should follow the signs to the baggage claim area. Monitor the flight information screens to determine the corresponding baggage carousel.

Check the flight information on the screen, wait for your luggage at the correct conveyor belt, and carefully inspect your luggage before leaving the baggage claim area.

If luggage is lost, damaged, or does not appear on the conveyor belt, passengers should contact the baggage assistance counter or the airline representative for guidance on how to proceed.

Before the trip, passengers should familiarize themselves with the regulations regarding permitted items, items that must be declared, and items that are restricted or prohibited according to current regulations.

Arrange your luggage for convenient inspection. If carrying goods that must be declared, passengers must declare according to the instructions of the customs authority.

Follow the signs to the customs inspection area and present documents or goods when requested. If you are unsure about the regulations, passengers should contact customs officers for guidance.

After disembarking from the aircraft, passengers should follow the signs to the immigration area (for international flights) and the baggage claim area. Please pay attention to the signs in the terminal to move in the correct direction.

Baggage claim and information check

After completing the necessary procedures, passengers should follow the signs to the arrival hall exit. If you need to find the taxi pick-up point, ride-hailing services, or relatives, please observe the information boards or contact airport staff for assistance.

Always carry important documents and valuables with you, do not leave them unattended in public areas.

No photography in the security control area and follow the instructions of the security staff.

Only use taxis and services with clear signage, avoid unsolicited offers.

The airport provides free wifi throughout the terminal; connect according to the instructions on the information board.

The arrival hall area has seating and a coffee shop serving those picking up passengers.

The airport hotline operates 24/7 to assist passengers at any time.