Ngày 15/10/2026, Cảng hàng không quốc tế Nội Bài chủ trì tổ chức Lễ ký kết Văn bản ghi nhớ thành lập Ủy ban phối hợp nâng cao trải nghiệm hành khách tại Sân bay quốc tế Nội Bài (Noi Bai Airport Customer Experience Committee – Ủy ban CX).

Sự kiện có sự tham gia của đại diện các cơ quan quản lý nhà nước, hãng hàng không và doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trực tiếp tham gia vào hành trình của hành khách tại Cảng.