Ngày 24 tháng 12 năm 2015, đồng chí Vũ Thế Phiệt - Giám đốc Cảng HKQT Nội Bài chủ trì Hội nghị tổng kết, đánh giá công tác phối hợp điều hành khai thác tại Cảng HKQT Nội Bài. Tham dự Hội nghị có đại diện lãnh đạo các cơ quan quản lý nhà nước, các đơn vị khai thác cảng, đại diện Hiệp hội các hãng hàng không tại Nội Bài, các đơn vị phục vụ mặt đất và các doanh nghiệp kinh doanh nhượng quyền trong hoạt động khai thác kinh doanh thương mại hàng không và phi hàng không.

Hội nghị tập trung vào việc tổng kết, đánh giá công tác phối hợp trên các lĩnh vực: đảm bảo an ninh an toàn hàng không, an ninh trật tự tại cảng; tăng cường chất lượng dịch vụ dành cho hành khách đi tàu bay; đảm bảo trang thiết bị, hạ tầng kỹ thuật; phòng chống thiên tai, tìm kiếm cứu nạn, phòng cháy chữa cháy, đảm bảo vệ sinh môi trường trong năm 2015.

Những kết quả đạt được trong năm 2015:

Tính tới ngày 20/12/2015 sản lượng vận chuyển hành khách là 16,6 triệu lượt hành khách, đạt 109% kế hoạch năm 2015, tăng 21% so với  năm 2014. Sản lượng hàng hóa, bưu kiện, hành lý đi và đến qua cảng đạt 480.000 tấn, tăng 17% so với năm 2014.

- Công tác an ninh, an toàn: Năm 2015 Cảng HKQT Nội Bài đã phát hiện, phối hợp xử lý 2.391 vụ việc liên quan tới an ninh hàng không, 1.202 vụ việc liên quan tới an ninh trật tự, an toàn giao thông tại Cảng; triển khai hiệu quả chương trình phòng, chống mất cắp tài sản hành lý ký gửi và hàng hóa vận chuyển bằng đường hàng không; ngăn chặn, giải quyết dứt điểm tình trạng cò mồi taxi, tiếp thị khách sạn và số taxi dù hoạt động trái phép tại Cảng.

- Công tác đảm bảo chất lượng dịch vụ hành khách: Tháng 1 năm 2015 Cảng chính thức khai thác các chuyến bay quốc tế tại Nhà ga T2, giải quyết dứt điểm tình trạng quá tải tại Nhà ga T1, số lượng các chuyến bay chậm, hủy chuyến giảm, bổ sung các dịch vụ tiện tích (cây nước miễn phí, sạc pin, wifi miễn phí, kiosk internet), chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách được cải thiện rõ rệt và được hành khách bình trọn, đánh giá là 1 trong số 30 cảng hàng không tốt nhất khu vực châu Á.

Phòng chờ hạng thương gia - Cảng HKQT Nội Bài

- Công tác đảm bảo trang thiết bị, kỹ thuật: Thường xuyên kiểm tra, theo dõi hoạt động của trang thiết bị kỹ thuật để kịp thời phát hiện, xử lý, khắc phục các hư hỏng đảm bảo hệ thống trang thiết bị kỹ thuật hoạt động bình thưởng, đảm bảo hoạt động khai thác.

Hội nghị cũng nêu ra các vấn đề còn tồn tại trong công tác phối hợp điều hành khai thác; bàn bạc để đưa ra phương hướng giải quyết dứt điểm trong thời gian tới như: rút ngắn thời gian trả hành lý đến, giảm thiểu tình trạng chậm hủy chuyến bay do sự cố của các hệ thống kỹ thuật, ngăn chặn tình trạng xe taxi dù, cò mồi taxi hoạt động trái phép.

Sảnh công cộng Nhà ga quốc tế - Cảng HKQT Nội Bài

Triển khai kế hoạch phục vụ hành khách trong dịp cao điểm Tết dương lịch và Tết âm lịch Bính Thân 2016 với tần suất các chuyến bay, sản lượng hành khách tăng cao, Cảng HKQT Nội Bài sẽ phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng, các đơn vị và doanh nghiệp tại cảng, tập trung nguồn lực, trang thiết bị phục vụ hành khách, đảm bảo an toàn tuyệt đối các chuyến bay đi và đến qua cảng, góp phần mang lại một mùa xuân mới hạnh phúc, an khang thịnh vượng tới mọi nhà.